자주 묻는 질문(FAQ)

A: IPD stands for interpupillary distance—which means the distance between the center of your eyes. There is a space in our product page for you to fill in and please use the distance IPD when ordering. If there is no IPD on your prescritption form, you can download a mobile app named "eyemeasure" from google play store or apple app store, and you can use the app to measure the IPD.

IPD/PD가 선택 사항인 이유는 IPD 값이 극단적인 사람에 대해서만 조정하기 때문이며, 62-70 IPD 범위에 있는 사람의 눈에는 조정이 이루어지지 않습니다.

답변: 일부 처방전 양식에는 단일 IPD가 있는 반면, 왼쪽 PD와 오른쪽 PD가 각각 표시된 양식도 있습니다. 처방전에 IPD가 하나만 있는 경우에는 텍스트 상자에 값을 입력하면 되고, 두 개가 있는 경우에는 다음 형식으로 정보를 입력하세요: L: (왼쪽 눈의 PD), R: (오른쪽 눈의 PD).

A: Progressive spectacles have 2 or more prescriptions in one pair of glasses. That allows you to do close-up work (like reading a book), middle-work (like checking out a website on a computer), or distance viewing (like driving) without needing to change your glasses. They are sometimes called Multifocal Lenses.

Progressive lenses does not work well in VR as in real life, and single focal lenses will be a better type of lenses for viewing in VR. Therefore, VR WAVE only make lenses for single focal lenses in VR. Progressive lenses’ wearer shall follow the below guidelines when ordering from VR WAVE.

For customers that wear bi-focal spectacles in real life, it is recommended to use the distance prescription to place the order. For customers that wear tri-focal spectacles, it is recommended to use the intermediate prescription to place the order. Despite the recommendation, the effects of the lenses will vary among individuals, thus we highly recommend customer to try out which prescription type works best for them in VR before ordering. In this way, you are able to put your correct prescription on our website.

A: If you have intermediate prescription (tri-focal situation), use the intermediate prescription will be the best, but if your prescription is bi-focal, use the distance prescription to place the order. If you only see one set of value on your prescription form (single-focal), simply use the numbers on the prescription form to place the order.

In VR, the normal viewing distance is approximately 5 meters, so you should either use the distance/intermediate prescription to place the order, depending whether you are tri-focal or bi-focal.

A: You should use your eye glasses prescription when ordering. If you only have contact lenses' prescription information with you, the PWR value can be converted to SPH. The value PWR will equal to SPH. For example if your PWR of OD is 3.50, your should enter -3.50 as the SPH value on our website. You can ignore the BC and DIA value on your contact lenses' box. The SPH converted should always be in negative because contact lenses can only correct nearsightedness which is represented in minus.

난시가 있는 경우 CYL 및 AXS의 해당 값도 입력해야 합니다. 콘택트렌즈 값을 사용하여 주문할 때 CYL 및 AXS는 값을 조정할 필요가 없습니다.

콘택트렌즈 도수를 주문할 때 더하기 기호가 아닌 마이너스 값을 선택해야 한다는 점에 유의하세요.

A: It is recommended to use the glass spacer so as to increase the distance between the lenses and your eyes. In rare cases, some customers who has bigger noses will have the lenses touching the nose, and using the glass spacer can alleviate the potential issue.

A: 렌즈를 발송할 때 DHL/UPS/TNT/FEDEX/USPS를 이용하며, 요금은 다음과 같습니다:

US domestic
Standard: USD 10USD (14 - 18 days including manufacturing time)
주문 금액이 180USD 이상일 경우 무료 배송
알래스카, 괌 및 하와이의 경우 배송비는 USD$18이며 배송 시간은 12~16일입니다.
We do not support air force addresses

유럽 
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 12~16일)
표준: USD$12(제조 시간 포함 16~21일)

칠레 
Expedite: USD$35 dollars (12-16 days including manufacturing time)

호주
Expedite: USD$18 dollars (7-10 days including manufacturing time)
Standard: USD$8 dollars (10-18 days including manufacturing time)

일본
Expedite: USD$11 dollars (8-12 days including manufacturing time)
표준: USD$7(제조 시간 포함 12~16일)

Russia
예측할 수 없는 물류 일정으로 인해 추후 공지가 있을 때까지 러시아로의 배송이 일시적으로 중단됩니다.

캐나다
Expedite: USD$21 dollars (5-10 days including manufacturing time)
Standard: USD$10 dollars (9-18 days including manufacturing time)

Specific zones: Israel, South Africa, Brazil, Mexico
Standard: USD$18 dollars (12-16 days including manufacturing time)

그 외 지역
Standard: USD$17 dollars (12-16 days including manufacturing time)

인도
표준: USD$9달러(제조 시간 포함 약 30일 소요)

Middle East
Standard: USD$25 dollars (8-11 days including manufacturing time)

사우디 아라비아
Expedite: USD$20(제조 시간 포함 7~10일)
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 10~18일)

남미
Standard: USD$15 dollars (35-40 days including manufacturing time)

영국
Standard USD 14USD (14 - 18 days including manufacturing time)
주문 금액이 180USD 이상일 경우 무료 배송

Free shipping for orders more than USD190 disregarding regions.

A: For lenses with higher prescription we automatically make your lenses as high index (thinner), so that the prescription lenses will not touch the headset's lenses. We do not charge extra for high-index because high-index is necessary for high prescription.  

A: 도수 렌즈는 주문 제작 제품이기 때문에 고객의 실수로 인해 잘못된 도수를 주문한 경우 반품이 불가능합니다. 주문 시 처방전 정보를 꼼꼼히 확인하시기 바랍니다.

모든 고객이 만족할 수 있는 고객 서비스를 제공하겠습니다.

For any cases, you should contact us at support@vr-wave.store

A: 당사는 스트라이프와 페이팔이라는 두 개의 결제 게이트웨이 제공업체를 사용합니다. 두 회사 모두 평판이 좋은 결제 처리업체로, 당사와 같은 판매자에게는 신용카드 정보가 숨겨져 있으므로 VR WAVE는 귀하의 신용카드 정보에 절대 액세스할 수 없습니다.

A: “DS”로 표시된 부분은 해당 부분에 값이 없다는 의미입니다. 예를 들어, CYL 및 AXS에 “DS”가 표시되면 난시가 없음을 의미하며 CYL 및 AXS에 대한 항목을 건너뛸 수 있습니다.

A: 리더글라스는 원시를 교정하며, 원시 교정은 SPH에 더하기 기호로 표시됩니다. 예를 들어 리더 글라스의 확대 도수가 1.25인 경우 양쪽 눈에 대해 SPH +1.25를 선택하여 주문해야 한다는 의미입니다.