자주 묻는 질문(FAQ)
Q1: IPD란 무엇인가요?
IPD/PD가 선택 사항인 이유는 IPD 값이 극단적인 사람에 대해서만 조정하기 때문이며, 62-70 IPD 범위에 있는 사람의 눈에는 조정이 이루어지지 않습니다.
Q2: 처방전 양식에 두 가지 IPD 값이 있는데 무엇을 입력해야 하나요?
Q3: Do you make progressive lenses?
Progressive lenses does not work well in VR as in real life, and single focal lenses will be a better type of lenses for viewing in VR. Therefore, VR WAVE only make lenses for single focal lenses in VR. Progressive lenses’ wearer shall follow the below guidelines when ordering from VR WAVE.
For customers that wear bi-focal spectacles in real life, it is recommended to use the distance prescription to place the order. For customers that wear tri-focal spectacles, it is recommended to use the intermediate prescription to place the order. Despite the recommendation, the effects of the lenses will vary among individuals, thus we highly recommend customer to try out which prescription type works best for them in VR before ordering. In this way, you are able to put your correct prescription on our website.
Q4: 독서 또는 원거리 처방?
In VR, the normal viewing distance is approximately 5 meters, so you should either use the distance/intermediate prescription to place the order, depending whether you are tri-focal or bi-focal.
Q5: 주문할 때 콘택트렌즈 처방전이나 안경 처방전을 사용해야 하나요?
난시가 있는 경우 CYL 및 AXS의 해당 값도 입력해야 합니다. 콘택트렌즈 값을 사용하여 주문할 때 CYL 및 AXS는 값을 조정할 필요가 없습니다.
콘택트렌즈 도수를 주문할 때 더하기 기호가 아닌 마이너스 값을 선택해야 한다는 점에 유의하세요.
Q6: Should I use the glass spacer when using VR WAVE lenses?
Q7: What is the shipping rate and shipping time?
US domestic
Standard: USD 10USD (14 - 18 days including manufacturing time)
주문 금액이 180USD 이상일 경우 무료 배송
알래스카, 괌 및 하와이의 경우 배송비는 USD$18이며 배송 시간은 12~16일입니다.
We do not support air force addresses
유럽
Expedite: USD$18(제조 시간 포함 12~16일)
표준: USD$12(제조 시간 포함 16~21일)
칠레
Expedite: USD$35 dollars (12-16 days including manufacturing time)
호주
Expedite: USD$18 dollars (7-10 days including manufacturing time)
Standard: USD$8 dollars (10-18 days including manufacturing time)
일본
Expedite: USD$11 dollars (8-12 days including manufacturing time)
표준: USD$7(제조 시간 포함 12~16일)
Russia
예측할 수 없는 물류 일정으로 인해 추후 공지가 있을 때까지 러시아로의 배송이 일시적으로 중단됩니다.
캐나다
Expedite: USD$21 dollars (5-10 days including manufacturing time)
Standard: USD$10 dollars (9-18 days including manufacturing time)
Specific zones: Israel, South Africa, Brazil, Mexico
Standard: USD$18 dollars (12-16 days including manufacturing time)
그 외 지역
Standard: USD$17 dollars (12-16 days including manufacturing time)
표준: USD$9달러(제조 시간 포함 약 30일 소요)
Middle East
Standard: USD$25 dollars (8-11 days including manufacturing time)
사우디 아라비아
Expedite: USD$20(제조 시간 포함 7~10일)
표준: USD$10달러(제조 시간 포함 10~18일)
남미
Standard: USD$15 dollars (35-40 days including manufacturing time)
영국
Standard USD 14USD (14 - 18 days including manufacturing time)
주문 금액이 180USD 이상일 경우 무료 배송
Free shipping for orders more than USD190 disregarding regions.
Q8: Are you lenses high-index? Why I do not see the high-index option?
Q9: What is your return policy?
모든 고객이 만족할 수 있는 고객 서비스를 제공하겠습니다.
For any cases, you should contact us at support@vr-wave.store
Q10: How can I ensure my credit card information is securely protected?
Q11: Why some part of my prescription form is written as "DS"? What does that mean?
Q12: I wear reader glasses only, how should I order on your website?
Q13: Can I use my medical credits / insurance to pay for the lenses?
Q14: Do you make prism lenses?
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