VANLIGE SPØRSMÅL
Spm. 1: Hva er IPD?
Svar: IPD står for interpupillær avstand - det vil si avstanden mellom midten av øynene dine. Det er et felt på produktsiden vår som du kan fylle ut, og du må bruke avstanden IPD når du bestiller. Hvis det ikke er noen IPD på reseptskjemaet ditt, kan du laste ned en mobilapp som heter «eyemeasure» fra Google Play Store eller Apple App Store, og du kan bruke appen til å måle IPD. Årsaken til at IPD/PD er valgfritt, er at vi bare vil justere for personer med ekstreme IPD-verdier, for folks øye som ligger i området 62-70 IPD, vil det ikke bli gjort noen justering.
Spm. 2: På reseptskjemaet mitt er det to IPD-verdier, hva skal jeg skrive inn?
Svar: Noen reseptskjemaer har bare én IPD, mens andre angir henholdsvis venstre og høyre PD. For de som bare har én IPD, skriver du bare inn verdien i tekstboksen; for de som har to verdier, skriver du inn informasjonen i dette formatet: L: (venstre øyes PD), R: (høyre øyes PD).
Spm. 3: Lager dere progressive brilleglass?
Svar: Progressive briller har to eller flere styrkegrader i ett par briller. Det gjør at du kan gjøre nærarbeid (som å lese en bok), mellomarbeid (som å sjekke ut en nettside på en datamaskin) eller se på avstand (som å kjøre bil) uten å måtte bytte briller. Progressive linser fungerer ikke like godt i VR som i virkeligheten, og enkeltfokale linser vil være en bedre type linser for visning i VR. Derfor lager VR WAVE kun linser for enkeltfokale linser i VR. Brukere av progressive brilleglass skal følge retningslinjene nedenfor når de bestiller fra VR WAVE. For kunder som bruker bi-fokale briller i det virkelige liv, anbefales det å bruke avstandsresepten for å legge inn bestillingen. For kunder som bruker tri-fokale briller, anbefales det å bruke mellomdistanse-resepten for å legge inn bestillingen. Til tross for anbefalingen vil effekten av linsene variere fra person til person, og vi anbefaler derfor kundene å prøve ut hvilken type brilleglass som fungerer best for dem i VR før de bestiller. På denne måten kan du legge inn riktig resept på nettstedet vårt.
Q4: Lese- eller avstandsresept?
A: Hvis du har mellomliggende resept (tri-fokal situasjon), vil det være best å bruke mellomliggende resept, men hvis resepten din er bi-fokal, bruk avstandsresepten for å legge inn bestillingen. Hvis du bare ser ett sett med verdier på reseptskjemaet (enkeltfokale), bruker du bare tallene på reseptskjemaet for å legge inn bestillingen. I VR er den normale synsavstanden ca. 5 meter, så du bør enten bruke avstandsresepten eller mellomresepten for å legge inn bestillingen, avhengig av om du har tri-fokale eller bi-fokale briller.
Q5: Skal jeg bruke kontaktlinseresept eller brilleresept når jeg bestiller?
A: Du bør bruke brilleglassresepten din når du bestiller. Hvis du bare har med deg kontaktlinsereseptinformasjonen, kan PWR-verdien konverteres til SPH. Verdien PWR vil være lik SPH. Hvis PWR for OD for eksempel er 3,50, skal du skrive inn -3,50 som SPH-verdi på nettstedet vårt. Du kan ignorere BC- og DIA-verdiene på kontaktlinseboksen. SPH-verdien skal alltid være negativ fordi kontaktlinser bare kan korrigere nærsynthet, som er representert i minus. Hvis du har astigmatisme, må du også angi den tilsvarende verdien for CYL og AXS. Ingen verdijustering er nødvendig for CYL og AXS når du bruker kontaktlinsenes verdi for å bestille. Vær oppmerksom på at når du bruker kontaktlinsenes resept for å bestille, må du velge minusverdien for SPH, IKKE plusstegnet.
Q6: Bør jeg bruke glassavstandsstykket når jeg bruker VR WAVE-linser?
Svar: Det anbefales å bruke glassavstandsstykket for å øke avstanden mellom linsene og øynene dine. I sjeldne tilfeller vil noen kunder med større neser oppleve at linsene berører nesen, og bruk av glassavstandsstykket kan avhjelpe det potensielle problemet.
Q7: Hva er fraktprisen og leveringstiden?
A: Vi bruker DHL/UPS/TNT/FEDEX/USPS for å sende ut linsene, prisene er som følger:
USA innenlands
Fremskynde: USD $ 19 dollar (8-12 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD$8 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
For Alaska, Gaum og Hawaii vil fraktgebyret være USD $ 18, leveringstiden er 12-16 dager
Vi støtter ikke flyvåpenadresser
Europa
Fremskynde: USD $ 18 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD$12 dollar (16-21 dager inkludert produksjonstid)
Chile
Ekspeditt: USD 35 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Australia
Ekspeditt USD 18 dollar (7-10 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD 8 dollar (10-18 dager inkludert produksjonstid)
Japan
Ekspeditt: USD$11 dollar (8-12 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD 7 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Russland
På grunn av uforutsigbar logistikkplan, suspenderer vi midlertidig frakt til Russland inntil videre
Canada
Ekspeditt: USD$21 dollar (5-10 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD$10 dollar (9-18 dager inkludert produksjonstid)
Spesifikke soner: Israel, Sør-Afrika, Brasil, Mexico
Standard: USD$18 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Resten av verden
Standard: USD 17 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
India
Standard: USD 9 dollar (~30 dager inkludert produksjonstid)
Midtøsten
Standard: USD 25 dollar (8-11 dager inkludert produksjonstid)
Saudi-Arabia
Ekspeditt USD 20 dollar (7-10 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD 10 dollar (10-18 dager inkludert produksjonstid)
Sør-Amerika
Standard: USD 15 dollar (35-40 dager inkludert produksjonstid)
Storbritannia
Ekspeditt USD $20 dollar (8-12 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD $ 10 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Gratis frakt for bestillinger mer enn USD 190 uten hensyn til regioner.
Q8: Er du linser med høy indeks? Hvorfor ser jeg ikke alternativet med høy indeks?
Svar: For linser med høyere styrke lager vi automatisk linsene dine med høy indeks (tynnere), slik at linsene med styrke ikke kommer i kontakt med linsene i hodesettet. Vi tar ikke ekstra betalt for høy indeks fordi høy indeks er nødvendig for høy styrke.
Q9: Hva er deres returpolicy?
A: Siden reseptbelagte linser er skreddersydde produkter, godtar vi ikke retur for feil resept som er bestilt på grunn av kundens feil. Vær nøye med reseptinformasjonen din når du legger inn bestillingen din. Vi vil tilby kundeservice for å gjøre alle kunder fornøyde I alle tilfeller bør du kontakte oss på support@vr-wave.store
Q10: Hvordan kan jeg sikre at kredittkortinformasjonen min er sikkert beskyttet?
A: Vi bruker to leverandører av betalingsportaler, som er stripe og paypal. Begge selskapene er anerkjente betalingsbehandlere, og VR WAVE vil aldri ha tilgang til kredittkortinformasjonen din, da denne informasjonen er skjult for selgere som oss.
Q11: Hvorfor står det «DS» på en del av reseptskjemaet mitt? Hva betyr det?
Svar: For de delene som er skrevet som «DS», betyr det at det ikke er noen verdi i disse delene. Hvis du for eksempel ser «DS» for CYL og AXS, betyr det at du ikke har astigmatisme, og at du kan hoppe over oppføringen for CYL og AXS.
Q12: Jeg bruker kun lesebriller, hvordan skal jeg bestille på nettstedet deres?
Svar: Lesebrillene korrigerer langsynthet, som er representert med et plusstegn ved SPH. Hvis for eksempel forstørrelsesstyrken på lesebrillene dine er 1,25, betyr det at du skal bestille ved å velge SPH +1,25 for begge øynene.
Q13: Kan jeg bruke sykepenger/forsikringen min til å betale for linsene?
Svar: Vi godtar dessverre bare betaling med penger, og ingen kreditt-/forsikringsbetaling godtas.
Q14: Lager dere prismeobjektiver?
A: Beklager at vi ikke lager prismeobjektiver.
Svar: IPD står for interpupillær avstand - det vil si avstanden mellom midten av øynene dine. Det er et felt på produktsiden vår som du kan fylle ut, og du må bruke avstanden IPD når du bestiller. Hvis det ikke er noen IPD på reseptskjemaet ditt, kan du laste ned en mobilapp som heter «eyemeasure» fra Google Play Store eller Apple App Store, og du kan bruke appen til å måle IPD. Årsaken til at IPD/PD er valgfritt, er at vi bare vil justere for personer med ekstreme IPD-verdier, for folks øye som ligger i området 62-70 IPD, vil det ikke bli gjort noen justering.
Spm. 2: På reseptskjemaet mitt er det to IPD-verdier, hva skal jeg skrive inn?
Svar: Noen reseptskjemaer har bare én IPD, mens andre angir henholdsvis venstre og høyre PD. For de som bare har én IPD, skriver du bare inn verdien i tekstboksen; for de som har to verdier, skriver du inn informasjonen i dette formatet: L: (venstre øyes PD), R: (høyre øyes PD).
Spm. 3: Lager dere progressive brilleglass?
Svar: Progressive briller har to eller flere styrkegrader i ett par briller. Det gjør at du kan gjøre nærarbeid (som å lese en bok), mellomarbeid (som å sjekke ut en nettside på en datamaskin) eller se på avstand (som å kjøre bil) uten å måtte bytte briller. Progressive linser fungerer ikke like godt i VR som i virkeligheten, og enkeltfokale linser vil være en bedre type linser for visning i VR. Derfor lager VR WAVE kun linser for enkeltfokale linser i VR. Brukere av progressive brilleglass skal følge retningslinjene nedenfor når de bestiller fra VR WAVE. For kunder som bruker bi-fokale briller i det virkelige liv, anbefales det å bruke avstandsresepten for å legge inn bestillingen. For kunder som bruker tri-fokale briller, anbefales det å bruke mellomdistanse-resepten for å legge inn bestillingen. Til tross for anbefalingen vil effekten av linsene variere fra person til person, og vi anbefaler derfor kundene å prøve ut hvilken type brilleglass som fungerer best for dem i VR før de bestiller. På denne måten kan du legge inn riktig resept på nettstedet vårt.
Q4: Lese- eller avstandsresept?
A: Hvis du har mellomliggende resept (tri-fokal situasjon), vil det være best å bruke mellomliggende resept, men hvis resepten din er bi-fokal, bruk avstandsresepten for å legge inn bestillingen. Hvis du bare ser ett sett med verdier på reseptskjemaet (enkeltfokale), bruker du bare tallene på reseptskjemaet for å legge inn bestillingen. I VR er den normale synsavstanden ca. 5 meter, så du bør enten bruke avstandsresepten eller mellomresepten for å legge inn bestillingen, avhengig av om du har tri-fokale eller bi-fokale briller.
Q5: Skal jeg bruke kontaktlinseresept eller brilleresept når jeg bestiller?
A: Du bør bruke brilleglassresepten din når du bestiller. Hvis du bare har med deg kontaktlinsereseptinformasjonen, kan PWR-verdien konverteres til SPH. Verdien PWR vil være lik SPH. Hvis PWR for OD for eksempel er 3,50, skal du skrive inn -3,50 som SPH-verdi på nettstedet vårt. Du kan ignorere BC- og DIA-verdiene på kontaktlinseboksen. SPH-verdien skal alltid være negativ fordi kontaktlinser bare kan korrigere nærsynthet, som er representert i minus. Hvis du har astigmatisme, må du også angi den tilsvarende verdien for CYL og AXS. Ingen verdijustering er nødvendig for CYL og AXS når du bruker kontaktlinsenes verdi for å bestille. Vær oppmerksom på at når du bruker kontaktlinsenes resept for å bestille, må du velge minusverdien for SPH, IKKE plusstegnet.
Q6: Bør jeg bruke glassavstandsstykket når jeg bruker VR WAVE-linser?
Svar: Det anbefales å bruke glassavstandsstykket for å øke avstanden mellom linsene og øynene dine. I sjeldne tilfeller vil noen kunder med større neser oppleve at linsene berører nesen, og bruk av glassavstandsstykket kan avhjelpe det potensielle problemet.
Q7: Hva er fraktprisen og leveringstiden?
A: Vi bruker DHL/UPS/TNT/FEDEX/USPS for å sende ut linsene, prisene er som følger:
USA innenlands
Fremskynde: USD $ 19 dollar (8-12 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD$8 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
For Alaska, Gaum og Hawaii vil fraktgebyret være USD $ 18, leveringstiden er 12-16 dager
Vi støtter ikke flyvåpenadresser
Europa
Fremskynde: USD $ 18 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD$12 dollar (16-21 dager inkludert produksjonstid)
Chile
Ekspeditt: USD 35 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Australia
Ekspeditt USD 18 dollar (7-10 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD 8 dollar (10-18 dager inkludert produksjonstid)
Japan
Ekspeditt: USD$11 dollar (8-12 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD 7 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Russland
På grunn av uforutsigbar logistikkplan, suspenderer vi midlertidig frakt til Russland inntil videre
Canada
Ekspeditt: USD$21 dollar (5-10 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD$10 dollar (9-18 dager inkludert produksjonstid)
Spesifikke soner: Israel, Sør-Afrika, Brasil, Mexico
Standard: USD$18 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Resten av verden
Standard: USD 17 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
India
Standard: USD 9 dollar (~30 dager inkludert produksjonstid)
Midtøsten
Standard: USD 25 dollar (8-11 dager inkludert produksjonstid)
Saudi-Arabia
Ekspeditt USD 20 dollar (7-10 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD 10 dollar (10-18 dager inkludert produksjonstid)
Sør-Amerika
Standard: USD 15 dollar (35-40 dager inkludert produksjonstid)
Storbritannia
Ekspeditt USD $20 dollar (8-12 dager inkludert produksjonstid)
Standard: USD $ 10 dollar (12-16 dager inkludert produksjonstid)
Gratis frakt for bestillinger mer enn USD 190 uten hensyn til regioner.
Q8: Er du linser med høy indeks? Hvorfor ser jeg ikke alternativet med høy indeks?
Svar: For linser med høyere styrke lager vi automatisk linsene dine med høy indeks (tynnere), slik at linsene med styrke ikke kommer i kontakt med linsene i hodesettet. Vi tar ikke ekstra betalt for høy indeks fordi høy indeks er nødvendig for høy styrke.
Q9: Hva er deres returpolicy?
A: Siden reseptbelagte linser er skreddersydde produkter, godtar vi ikke retur for feil resept som er bestilt på grunn av kundens feil. Vær nøye med reseptinformasjonen din når du legger inn bestillingen din. Vi vil tilby kundeservice for å gjøre alle kunder fornøyde I alle tilfeller bør du kontakte oss på support@vr-wave.store
Q10: Hvordan kan jeg sikre at kredittkortinformasjonen min er sikkert beskyttet?
A: Vi bruker to leverandører av betalingsportaler, som er stripe og paypal. Begge selskapene er anerkjente betalingsbehandlere, og VR WAVE vil aldri ha tilgang til kredittkortinformasjonen din, da denne informasjonen er skjult for selgere som oss.
Q11: Hvorfor står det «DS» på en del av reseptskjemaet mitt? Hva betyr det?
Svar: For de delene som er skrevet som «DS», betyr det at det ikke er noen verdi i disse delene. Hvis du for eksempel ser «DS» for CYL og AXS, betyr det at du ikke har astigmatisme, og at du kan hoppe over oppføringen for CYL og AXS.
Q12: Jeg bruker kun lesebriller, hvordan skal jeg bestille på nettstedet deres?
Svar: Lesebrillene korrigerer langsynthet, som er representert med et plusstegn ved SPH. Hvis for eksempel forstørrelsesstyrken på lesebrillene dine er 1,25, betyr det at du skal bestille ved å velge SPH +1,25 for begge øynene.
Q13: Kan jeg bruke sykepenger/forsikringen min til å betale for linsene?
Svar: Vi godtar dessverre bare betaling med penger, og ingen kreditt-/forsikringsbetaling godtas.
Q14: Lager dere prismeobjektiver?
A: Beklager at vi ikke lager prismeobjektiver.
- Choosing a selection results in a full page refresh.
- Press the space key then arrow keys to make a selection.